Start Nasza jakość

1) Po pierwsze wysoka jakość !

• wysoka jakość naszych produktów jest naszym absolutnym priorytetem; działania ukierunkowujemy na zapewnienie naszym klientom właściwej jakości druków dostosowanych do rangi wyjątkowych uroczystości, z którymi są związane;

• w całym procesie wytwarzania naszych produktów, poczynając od oceny zdjęć dostarczonych ze strony klienta, poprzez projekt graficzny, druk, przygotowanie przesyłki staramy się ażeby efekt końcowy dostarczony naszym klientom spełniał ich oczekiwania i był zgodny z jakością naszych projektów prezentowanych w serwisie kartkoland.pl

 

2) Papier - wysokiej jakości papier półmatowy o dużej gramaturze

• na potrzeby naszych produktów stosujemy papier o  gramaturze 250 gram - 300 gram - analogiczny do stosowanego przy wysokiej jakości wysokonakładowych zaproszeniach oferowanych w sieciach księgarskich

• dodatkowo nadruk cyfrowy nadaje papierowi delikatny połysk co wzmacnia elegancki wygląd naszych druków

 

3) Druki – współpraca z profesjonalną drukarnią cyfrową

• nasze zaproszenia są drukowane i składane (bigowane) w profesjonalnej drukarni cyfrowej zapewniającej wymaganą jakość naszych produktów spełniającą oczekiwania klientów

• nasze druki nie są realizowane metodami „domowymi”, tylko z wykorzystaniem wysokonakładowych cyfrowych urządzeń drukarskich dzięki czemu ich jakość wyróżnia nas na rynku usług druków dedykowanych dla indywidualnych klientów

• dzięki stałej współpracy z drukarnią cyfrową jakość wydruków w zakresie odzwierciedlenia szczegółów prezentowanych na naszych drukach odpowiada jakości naszych projektów graficznych prezentowanych w naszym serwisie kartkoland.pl

 

4) Zdjęcia – profesjonalna obróbka graficzna zdjęć to nasza wizytówka

• przy przygotowywaniu projektów graficznych naszych druków korzystamy ze specjalistycznego licencjonowanego oprogramowania, które w połączeniu z naszą zaawansowaną wiedzą w zakresie korzystania z tych narzędzi daje unikalną możliwość takiej obróbki materiału zdjęciowego ażeby efekt końcowy spełniał oczekiwania naszych klientów nawet w przypadku gdy zdjęcia źródłowe lub ich układ nie był idealny

• dokonujemy pełnej integracji sylwetek osób w przesłanych nam zdjęciach z projektem graficznym druku, w tym w uzasadnionych przypadkach w ramach naszych prac dokonujemy również rekonstrukcji elementów garderoby, czy też sylwetki osoby (przykładowo ręce, dłonie, włosy)

 
 

5) Komunikacja – zapewnienie klientowi wiedzy o statusie zamówienia

• przy realizacji zamówień dokładamy wszelkich starań ażeby nasz klient miał wiedzę na temat poszczególnych etapów realizacji zamówienia

• nasze procedury przewidują informowanie klientów za pośrednictwem komunikacji mailowej oraz za pośrednictwem sms-ów na podany przez klienta numer telefonu komórkowego (potwierdzenie nadania przesyłki)

 

6) Przesyłki – sprawnie i bezpiecznie

• przy wysyłkach korzystamy z pośrednictwa poczty polskiej i nadajemy nasze przesyłki w zależności od wagi i gabarytów jako przesyłki „polecone priorytetowe” lub jako „paczki priorytetowe”; na życzenie klienta istnieje również możliwość realizacji wysyłki za pośrednictwem kuriera (EMS Pocztex) z terminem dostarczenia następnego dnia roboczego po jej nadaniu – taką formę realizacji wysyłki szczególnie polecamy klientom, dla których termin dostarczenia przesyłki ma szczególnie istotne znaczenie

• współpracujemy z pocztą polską na bazie zawartej pomiędzy naszą firmą i pocztą polską umowy; nasze przesyłki są bardzo starannie pakowane w opakowania kartonowe w sposób mający zapewnić dostarczenie zamawianych druków bez uszkodzeń

• nasza standardowa procedura przewiduje realizację druku i wysyłki do klienta w terminie 5 dni roboczych od dnia akceptacji projektów graficznych i rejestracji zapłaty na naszym rachunku bankowym – faktyczne dokonanie wysyłki bardzo często jest szybsza aniżeli wynikałoby to z procedury standardowej (projekty graficzne podlegające akceptacji przygotowujemy do 2 dni roboczych od otrzymania zdjęć i zamówienia klienta)

 

7) Bezpieczeństwo realizacji zamówienia – wiarygodność naszej firmy budują nasi klienci

• zapłata za zamówienie klientów następuje dopiero po zaakceptowaniu przez klienta projektu graficznego druku – np. zaproszenia, który przekazujemy klientowi do akceptacji drogą elektroniczną – tym samym nasz klient nie musi się obawiać, iż powierza środki „wirtualnej firmie”

• nasza firma na życzenie klientów wystawia do zamówienia fakturę VAT – niezależnie do każdego zamówienia załączamy paragon fiskalny

 • od 27 listopada 2008 r. uruchomiliśmy również dodatkową zakładkę w naszym serwisie „Opinie Klientów” gdzie prezentujemy za uprzednią zgodą naszych klientów projekty przygotowane na ich potrzeby wraz z opinią naszych klientów dotyczących otrzymanych produktów i współpracy z naszą firmą